ComplexLab

Un'azienda sempre più virtuale, digitale ed e-based.

Da qualche anno stiamo assistendo ad un processo di profondo cambiamento della nostra economia e dell'impresa. Si tratta di un cambiamento determinato dall'evoluzione nell'imprenditorialità in generale, nell'organizzazione ma anche nella società e nel contesto internazionale. Su questo cambiamento si è inserita la rivoluzione digitale che ha permesso alle aziende, attraverso nuove tecnologie e strumenti basati sull'informazione e sulla comunicazione, di gestire meglio i processi finalizzati alla creazione di valore.

La morfologia della struttura aziendale è sostanzialmente indipendente dalle, ed indifferente alle, parti costituenti, anche se queste possono condizionarne alcuni aspetti (ampiezza e tempi delle evoluzioni). Probabilmente è sempre stato così ma oggi lo si comprende meglio e si hanno nuovi e più potenti strumenti per trarne vantaggi e benefici.

Oggi si parla sempre più di Impresa Relazionale come di una realtà sociale evolutiva nella quale l'integrazione delle persone, dei processi, delle strutture organizzative e della tecnologia in un unico sistema adattativo in grado di fornire grandi e maggiori guadagni rispetto al passato.

Il problema vero rimane sul come operare questa trasformazione che da una focalizzazione sul prodotto e sulle vendite porti ad una sempre più attenta al cliente, ai suoi bisogni e necessità. Una focalizzazione che richiede un salto di paradigma dalla transazione alla relazione e, all'interno, dal dipendente alla persona e da una struttura  gerarchica ad una di tipo collaborativo.